關於我們 & 常見問題 (FAQ)
關於 Netcup 優惠代碼與伺服器指南的解答。
如何使用本站的 Netcup 優惠碼？
在首頁選擇您需要的分類（VPS 或 Root Server），點擊“複製”按鈕，然後點擊“前往 Netcup 官網兌換”，在購物車結算頁面貼上至“Gutschein / Code”框確認即可。
非歐盟客戶在 Netcup 如何獲得 0% 增值稅免稅？
Netcup 會根據您在客戶帳戶中填寫的國家自動免除 19% 增值稅（0% VAT），非歐盟國家用戶無需單獨人工申請即可享受免稅價格。
Netcup 支援哪些付款方式？
Netcup 支援：1. PayPal（推薦國際用戶）；2. 信用卡（Visa、MasterCard）；3. SEPA 銀行轉帳。
帳單週期與合約週期有何區別？
Netcup 區分帳單週期（如每 6 個月或 12 個月出帳）和合約週期（如 12 個月）。12 個月合約在前到期前未及時取消會自動續約。
Netcup 退款政策與撤單申請（Widerrufsrecht）如何處理？
新訂單享受 14 天法定無條件撤單退款權利。您可以在 CCP 客戶後台提交撤單申請。超過 14 天後將按正常合約執行。
Root Server 與 VPS 有何本質區別？
1. CPU 資源：Root Server 提供 100% 獨占核心（Dedicated Cores），不受鄰居影響；VPS 使用共享核心（Shared Cores），性價比極高； 2. 效能與頻寬：兩者均提供高達 2.5 Gbps 高速頻寬，Root Server 擁有獨占硬體資源及更寬裕的流量規則（24小時超3TB限速300M，而VPS為超2TB限速200M），適合高負載與生產級業務。
提示「Gutschein darf nicht mehrfach eingelöst werden」（優惠碼不可重複使用）怎麼辦？
Netcup 的優惠代碼絕大多數為一次性兌換碼（Single-use），若提示已被使用，說明該代碼已被其他使用者領用或您已在該帳號使用過相同類型優惠。 解決辦法：直接返回 netcup.free 首頁，我們的後台系統 24/7 全天候即時檢測並自動補充最新未兌換的有效優惠碼，重新複製一個新代碼貼上即可順利立減！
提示「Too many requests. You may only redeem one voucher per 15 seconds」錯誤怎麼解決？
這是 Netcup 購物車系統的防刷頻率安全機制。當短時間內連續嘗試優惠碼時會觸發 15 秒限制。 解決辦法：請耐心等待 15–20 秒後，再點擊套用新優惠券或直接重新整理購物車頁面即可恢復輸入。
提示「You may only redeem one voucher per order」（每筆訂單限用一個優惠碼）怎麼辦？
Netcup 系統嚴格限制每筆訂單（Warenkorb）僅允許使用 1 張優惠代金券，無法將通用 5 歐元券與免月券疊加使用。 建議：1. 比較各優惠券的優惠額度，優先使用優惠金額更高的專屬券（例如 Root Server 免 2 個月月租券價值高達 21 歐元，遠超 5 歐元通用券）；2. 若您計劃訂購多台伺服器或主機，建議分別提交多筆獨立訂單，每筆訂單單獨使用一張優惠券。
仍有疑問？
閱讀我們的實用教學，了解購買準備、免稅驗證與伺服器運維技巧。
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