Sobre Nosotros y Preguntas Frecuentes (FAQ)
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¿Cómo canjeo los códigos de cupón Netcup de este sitio?
Selecciona la categoría deseada en la página de inicio y haz clic en "Copiar". Luego haz clic en "Canjear en la web oficial de Netcup" y pega el código en la casilla "Gutschein / Code" del carrito.
¿Cómo obtienen los clientes fuera de la UE la exención de IVA del 0%?
Netcup descuenta automáticamente el IVA (0% IVA) según la dirección del país en tu cuenta. No requiere ninguna solicitud manual.
¿Qué métodos de pago acepta Netcup?
Netcup acepta: 1. PayPal (recomendado para clientes internacionales); 2. Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard); 3. Transferencia bancaria SEPA.
¿Cuál es la diferencia entre periodo de facturación y contrato?
Netcup distingue entre el ciclo de cobro (factura cada 6 o 12 meses) y la duración mínima del contrato (ej. 12 meses).
¿Cómo funciona la cancelación y el derecho de desistimiento (Widerrufsrecht)?
Los nuevos pedidos tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. Puedes cancelar desde el panel CCP en 14 días con reembolso completo.
¿Cuál es la diferencia entre Root Server y VPS?
1. Recursos de CPU: Los Root Servers ofrecen núcleos AMD EPYC 100% dedicados (Dedicated Cores). Los VPS usan núcleos compartidos (Shared Cores) muy económicos; 2. Red: Los Root Servers ofrecen 2,5 Gbps de ancho de banda.
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