À propos & Foire Aux Questions (FAQ)
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Comment utiliser les codes promo Netcup de ce site ?
Sélectionnez votre catégorie sur la page d accueil et cliquez sur "Copier". Cliquez sur "Utiliser sur le site officiel Netcup", puis collez le code dans le champ "Gutschein / Code" de votre panier Netcup.
Comment les clients hors UE obtiennent-ils l exonération de TVA 0% ?
Netcup applique automatiquement 0% de TVA en fonction du pays indiqué dans votre profil. Aucune démarche manuelle supplémentaire n est requise.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par Netcup ?
Netcup accepte : 1. PayPal (recommandé pour les clients internationaux) ; 2. Cartes bancaires (Visa, MasterCard) ; 3. Virement SEPA.
Quelle est la différence entre période de facturation et durée de contrat ?
Netcup distingue la période de facturation (ex. facturé tous les 6 ou 12 mois) et la durée minimale d engagement (ex. 12 mois).
Comment fonctionner le droit de rétractation (Widerrufsrecht) chez Netcup ?
Les nouvelles commandes bénéficient d un droit légal de rétractation de 14 jours via l espace client CCP pour un remboursement complet.
Quelle est la différence entre un Root Server et un VPS ?
1. Ressources CPU : Les Root Servers offrent 100% de cœurs CPU dédiés (Dedicated Cores) sans partage. Les VPS utilisent des cœurs partagés (Shared Cores) économiques ; 2. Réseau : Les Root Servers proposent une bande passante de 2,5 Gbps.
Des questions subsistent ?
Lisez nos tutoriels pratiques sur la vérification de compte, l exonération fiscale et la gestion de serveur.
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